高速路物业满意度(物业满意度总结报告)

物业满意度评价标准是怎么样的?

1、业主最不满意的物业服务 管理不到位 经常出现由于物业服务企业履职原因而发生的丢失、被盗、损坏、损害案件。值班不在岗 出了问题找不到人 服务不及时 业主心急如焚，物业的人迟迟不到。

2、中物协【2004】1号普通住宅小区物业管理服务等级标准有规定：一级标准：80%以上、二级标准：75%以上、三级标准：70%以上。在管理实践中这个标准应该属于下限标准。

3、物业管理三级标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上；二级标准中，满意率75%以上；一级标准中，满意率80%以上。

物业业主满意率如何计算

问题六：满意率如何计算？ 顾客满意率的计算 其计算公式为：顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100 该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量，不易全面反映顾客对产品的需求和期望，故不利于使用。

是这样的，综合满意率是各分项的满意率乘以各分项的权值（就是重要程度），然后除以各分项的权值之和。

公式为：　顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100%该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量 综合满意率是各分项的满意率乘以各分项的权值（就是重要程度），然后除以各分项的权值之和。

满意票数除以总票数，至于总体满意率可是把基本满意以上的票数除以总数啊。

顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100%。该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量，不易全面反映顾客对产品的需求和期望，故不利于使用。公式为：Sj=1/n(∑Si)式中：n为回收的调查表数；Si为第i张表的评价分数。

物业提高业主满意度?

1、通过新视窗管家易，管家一对一服务业主，为业主线上办理业务，同时可以提供便民服务例如快递代收等，实现及时、专业、便捷的物业服务，提高业主满意度。

2、建立社区共享平台：鼓励业主之间的互助与分享，建立社区共享平台，促进邻里间的合作与交流，增强业主对小区的归属感和满意度。

3、下面是我为大家收集关于怎样提高业主满意度，欢迎借鉴参考。强化客户服务意识 思想是行动的指南，要想做好客户服务工作，就必须提高全员的客户服务意识。