民航服务、沟通与危机管理(关于民航服务、沟通与危机管理简述)

导读 小伙伴们，你们好，小跳今天来谈谈以上民航服务、沟通与危机管理，关于民航服务、沟通与危机管理简述问题，那么下面分享给大家一起了解下吧...

小伙伴们，你们好，小跳今天来谈谈以上民航服务、沟通与危机管理，关于民航服务、沟通与危机管理简述问题，那么下面分享给大家一起了解下吧。

1、 《民航服务、沟通与危机管理》是2006年中国民航出版社出版的图书，作者是陈淑君。

2、该书既适合对服务在一线的广大民航员工进行职业培训之用，也便于服务人员自学阅读，还会使管理者从众有所领悟，了解到一些管理与沟通的方式和技巧。

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文章到此就分享结束，希望对大家有所帮助。